Votre marque, à chaque étape.
Transformez le suivi de commande en canal marketing. Les pages de suivi personnalisées gardent les clients engagés, réduisent les tickets WISMO et génèrent des achats répétés.
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You might also like
Product 1
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Product 3
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Pages de suivi qui convertissent
Chaque page de suivi est une opportunité d'engager vos clients. Ajoutez votre logo, couleurs et recommandations de produits pour transformer les mises à jour d'expédition en ventes.
Personnalisation complète de marque
Logo, couleurs, polices et messages qui correspondent parfaitement à votre boutique.
Recommandations de produits
Mettez en avant des produits connexes et générez des achats répétés.
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Mises à jour de livraison proactives
Gardez les clients informés à chaque étape. Les notifications automatiques par courriel et SMS réduisent les tickets 'où est ma commande' jusqu'à 50%.
Notifications multi-canaux
Courriel, SMS ou les deux—laissez les clients choisir leur préférence.
Mises à jour aux jalons
Expédié, en livraison, livré—notifiez aux moments clés.
Alertes de retard
Notifiez proactivement les clients quand les expéditions sont en retard.
Delivery Notifications
Automated customer updates
Order Confirmed
Shipped
Out for Delivery
Delivered
Delivery Delayed
50%
Fewer WISMO
89%
Open Rate
12%
Click Rate
Laissez les acheteurs signaler les problèmes directement
Donnez aux clients un moyen simple de signaler les problèmes de livraison directement depuis la page de suivi. Plus besoin de chercher les formulaires de contact ou d'attendre en ligne.
Signalement de problème en un clic
Les clients peuvent signaler les colis manquants, endommagés ou en retard instantanément.
Création automatique de ticket
Les problèmes arrivent directement dans Shopper Care Intelligence pour résolution.
Communication proactive
Tenez les clients informés automatiquement du statut de leur problème.
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Order #SH-2847
Analytique qui guide l'amélioration
Comprenez la performance de livraison à travers les transporteurs et régions. Identifiez les problèmes avant qu'ils ne deviennent des plaintes clients.
Métriques de livraison
Taux de ponctualité, temps de transit moyens et suivi des exceptions.
Comparaison des transporteurs
Voyez quels transporteurs performent le mieux pour différentes destinations.
Engagement client
Suivez les vues de page, taux de clics et visites répétées.
Delivery Performance
Last 30 days
On-Time Rate
94.2%
+2.1%
Avg Transit
2.4 days
-0.3d
Exceptions
3.1%
-0.8%
Page Views
12.4k
+18%
Carrier Performance
Tout ce dont vous avez besoin
Conçu pour les équipes qui exigent l'excellence dans les opérations d'entrepôt.
Image de marque complète
Logo, couleurs, polices et messages personnalisés sur chaque page.
Notifications par courriel
Courriels de marque à chaque jalon de livraison.
Mises à jour SMS
Notifications texte en temps réel pour les mises à jour de livraison.
Signalement de problèmes
Laissez les acheteurs signaler les problèmes directement.
Analytique
Métriques de performance de livraison et d'engagement.
Découvrir plus de fonctionnalités
Prêt à optimiser votre entrepôt?
Rejoignez des marques comme norda qui ont réduit les erreurs d'expédition de 90% et amélioré la vitesse de préparation de 62%.