Résolvez les problèmes avant que les clients ne se plaignent.
Surveillez les exceptions de livraison en temps réel, automatisez les réclamations transporteurs et transformez les problèmes d'expédition en revenus récupérés. Intelligence alimentée par l'IA qui protège l'expérience client.
Tout ce dont vous avez besoin pour protéger l'expérience de livraison
De la surveillance des exceptions au dépôt automatisé des réclamations, Shopper Care Intelligence gère le chaos post-achat pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance.
Surveillance des exceptions
Alertes en temps réel pour les colis en retard, endommagés ou perdus chez tous les transporteurs.
Réclamations automatisées
Déposez des réclamations transporteurs automatiquement et suivez le statut de récupération.
Résolution en 72 heures
Les réclamations Logentic Assuré sont résolues en 72 heures, pas en semaines.
Scores transporteurs
Scores composites basés sur la ponctualité, le coût et les exceptions.
Support proactif
Résolvez les problèmes avant même que les clients ne sachent qu'il y a un problème.
Analytique de performance
Suivez les taux d'exception, temps de résolution et revenus récupérés.
Sachez quels transporteurs performent vraiment
Les Scores Transporteurs vous donnent une vue composite de la performance de chaque transporteur basée sur la ponctualité (35%), le taux d'exception (30%), l'efficacité des coûts (20%) et le ratio vitesse/distance (15%).
- 87Badges Top Performer
Identifiez instantanément vos meilleurs transporteurs par région et type de service.
- Tendances mois par mois
Suivez l'amélioration ou le déclin pour éclairer les négociations transporteurs.
- Détails complets
Analysez les taux de ponctualité, exceptions, coûts et métriques de vitesse.
Récupérez l'argent que vous laissez sur la table
La plupart des marques ne déposent jamais de réclamations pour les colis perdus ou endommagés. Shopper Care Intelligence automatise l'ensemble du processus—de la détection au paiement.
Choisissez Logentic Assuré pour une résolution en 72 heures, Logentic Standard pour des réclamations transporteurs en 15-21 jours, ou Auto-géré si vous utilisez vos propres comptes transporteurs.
Soyez le premier informé du lancement
Shopper Care Intelligence arrive bientôt. Rejoignez la liste d'attente pour un accès anticipé et aidez à façonner le produit.
Voir Logentic en action
Pas de discours de vente. Juste une démonstration rapide de comment Logentic peut simplifier vos opérations d'entrepôt.