L'aide directe de notre équipe.
Que ce soit pour l'intégration, les connexions systèmes, la formation continue ou le support dédié -- notre équipe de services professionnels est là pour vous aider à bâtir l'entrepôt du futur.
2 semaines
Temps moyen de mise en service
100%
Taux de succès d'intégration
1M+
Commandes expédiées via Spaceful
< 1 h
Réponse support premium
Intégration & déploiement
Nous vous guidons à travers une méthodologie éprouvée pour configurer Logentic selon vos opérations d'entrepôt. Nous travaillons avec votre équipe à chaque étape pour planifier, configurer et lancer.
- Gestionnaire d'implémentation dédié
- Configuration des zones et de l'aménagement
- Importation du catalogue produits et inventaire
- Configuration des transporteurs et automatisations
- Liste de vérification pour la mise en service
Intégration & déploiement
Services d'intégration
Notre équipe connecte Logentic à vos systèmes existants -- Shopify, ERPs, 3PLs, transporteurs et APIs personnalisées -- pour que les données circulent en temps réel.
- Intégration profonde Shopify & Shopify Plus
- Connecteurs ERP et systèmes comptables
- Développement d'API et webhooks personnalisés
- Configuration du comparateur de tarifs multi-transporteurs
- Migration des données depuis vos anciens systèmes
Services d'intégration
Formation & gestion du changement
Des sessions de formation ciblées pour que toute votre équipe -- du plancher d'entrepôt aux gestionnaires -- soit confiante et productive dès le jour un.
- Sessions de formation en direct par rôle
- SOPs personnalisés et documentation des flux
- Programmes de formation des formateurs
- Visites et accompagnement en entrepôt
- Revues trimestrielles des meilleures pratiques
Formation & gestion du changement
Support dédié
Notre équipe de support premium offre le plus haut niveau de service pour maintenir vos opérations. Temps de réponse plus rapides, contacts dédiés et vérifications proactives.
- Gestionnaire de compte dédié
- SLA de réponse prioritaire (< 1 heure)
- Surveillance proactive de la santé du système
- Revues de performance mensuelles
- Canal Slack ou Teams direct
Support dédié
Ressources additionnelles
Vous préférez le libre-service? Nous avons les outils et la documentation pour vous aider à tirer le maximum de Logentic.
Documentation
Guides complets, références API et tutoriels étape par étape.
Centre d'aide
Base de connaissances avec des centaines d'articles et procédures.
Guide Ops
Cadres éprouvés pour les opérations d'entrepôt à chaque étape de croissance.
Communauté
Connectez-vous avec d'autres opérateurs Logentic et partagez vos flux.
Prêt à commencer?
Notre équipe a aidé des dizaines de marques à passer du premier appel à un entrepôt en production en moins de deux semaines. Construisons votre plan.