Rachel, une marque mode et style de vie appréciée pour ses designs intemporels et sa qualité artisanale, s'est associée à Logentic pour transformer ses opérations d'expédition — leur permettant de croître sans difficulté tout en maintenant la touche personnelle que leurs clients adorent.
D'où ils ont migré
Rachel avait dépassé leur ensemble disparate de ShipStation et d'outils personnalisés. Bien que ces solutions fonctionnaient au début, elles ne pouvaient pas suivre la croissance — entraînant des solutions de contournement manuelles, des silos de données et un manque de visibilité en temps réel de l'inventaire entre leur entrepôt interne et leurs partenaires 3PL.
Le défi
Alors que Rachel élargissait ses gammes de produits et sa clientèle, leurs processus d'expédition manuels avaient du mal à suivre. La précision des commandes en a souffert, les temps de traitement ont augmenté et l'équipe passait plus de temps à résoudre des problèmes qu'à développer l'entreprise.
« Nous grandissions vite, mais nos opérations ne suivaient pas. Chaque nouveau lancement de produit ressemblait au chaos dans l'entrepôt. Nous avions besoin d'un système qui pourrait grandir avec nous. »
La solution
Rachel a implanté le WMS de Logentic pour apporter ordre et efficacité à leur entrepôt. Avec la numérisation par code-barres, les parcours de préparation intelligents et la synchronisation d'inventaire en temps réel, l'équipe a éliminé les approximations et réduit considérablement les erreurs.
Fonctionnalités clés implantées :
- Flux de préparation et d'emballage par code-barres
- Synchronisation d'inventaire Shopify en temps réel
- Génération automatique des étiquettes d'expédition
- Regroupement de commandes pour un traitement efficace
« La différence a été immédiate. Notre équipe pouvait traiter les commandes plus rapidement et en toute confiance. Plus besoin de tout revérifier — le système nous guide. »
Résultats
40%
Traitement plus rapide
98%
Taux de précision
17K$+
Économies annuelles d'expédition
« Logentic nous a redonné le contrôle de nos opérations. Maintenant nous pouvons nous concentrer sur ce que nous faisons de mieux — créer de beaux produits pour nos clients. »
Pourquoi c'est important
L'histoire de Rachel démontre que les marques de mode n'ont pas à choisir entre croissance et excellence opérationnelle. Avec les bons systèmes en place, la mise à l'échelle devient une opportunité plutôt qu'un défi — et les clients continuent de recevoir l'expérience exceptionnelle qu'ils attendent.
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